Soluţiile informatice privind gestiunea de conţinut (eContent) se referă la modul în care o multitudine de tipuri de date, de informaţii se pot colecta, administra unitar, regăsi uşor şi distribui după anumite criterii sau reguli, indiferent de formă pe care acestea le au sau de sursa de provenienţă (aplicaţii, baze de date, e-mail, etc.).

Soluţiile informatice privind gestiunea de conţinut trebuie să ofere instrumente de administrare a datelor structurate, a datelor nestructurate, în diverse forme şi provenind din aplicaţii diverse: documente, web, imagini, fax-uri, e-mail, audio, video, etc. O altă cerinţă obligatorie pentru o astfel de soluţie este posibilitatea de a administra o cantitate mare de informaţii, obiectele cu care se lucrează fiind în multe din cazuri din gama "large objects". De aceea, configurarea unui soluţii performante implică resurse hardware, de comunicaţie şi software adecvate. Acestea pot constitui şi soluţii pentru constituirea arhivelor electronice, acoperind toate cerinţele din propunerea legislativă Arhivarea electronică a documentelor.

Expertissa recomandă două moduri de abordare pentru construirea de soluţii de management de conţinut, bazate pe software IBM:

Soluţii colaborative de management de documente şi fluxuri de lucru

Expertissa recomandă implementarea unor sisteme bazate pe software IBM: Lotus Domino Document Manager integrat cu  Lotus Workflow 

• Lotus Domino Document Manager - gestionează ciclul complet de viaţă al unui document.  Permite organizarea documentelor astfel încât să asigure următoarele funcţionalităţi de bază:
  • accesul colaborativ la documente din partea mai multor useri
  • gestiunea versiunilor
  • gestiunea accesului la documente
  • gestiunea reviziilor unui document
  • gestiunea aprobărilor
  • distribuţia documentelor
  • arhivarea documentelor
• Lotus Workflow - un tools care permite crearea aplicaţiilor cu funcţionalităţi de workflow (fluxuri de lucru). Acestea pot fi uşor create, utilizate şi administrate cu ajutorul unei interfeţe grafice. Librăriile astfel create conţin obiecte specifice proceselor de tip workflow:
  • reguli de rutare
  • roluri
  • termene scadente
  • task-uri automate
  • notificări e-mail

Cele două produse, Lotus Domino Document Manager şi Lotus Workflow se pot integra folosind o serie de agenţi standard sau dezvoltând noi proceduri. Astfel se pot dezvolta soluţii de management de conţinut cu funcţionalităţi colaborative şi de workflow extinse.

• DB2 Content management

In cazul volumelor mari de date si provenind din aplicatii sau platforme software diverse Expertissa recomanda construirea unei solutii care sa permita managementul continutului cu ajutorul umatoarelor produse, din familia IBM DB2 Content Manager:

• DB2 Content Manager - recomandata pentru colectii mari de informatii ("large objects")

• DB2 CommonStore - permite arhivarea mail-urilor gestionate de Lotus Domino sau Microsoft Exchange Server, integrarea documentelor cu date din sisteme SAP:

  • DB2 CommonStore Exchange Server
  • DB2 CommonStore for Lotus Domino
  • DB2 CommonStore for SAP

• DB2 Document Manger